Apprendre par l'expérience, pas par la diapositive

On ne transforme pas une équipe avec une présentation. On la transforme en la faisant vivre autre chose. C'est la conviction qui a guidé mon travail sur les Labs — ces expériences immersives où l'on sort les gens de leur cadre habituel pour qu'ils explorent leurs enjeux d'affaires autrement.

L'apprentissage passe par les sens et par le risque

Ce qui reste, après une expérience, ce n'est pas l'information : c'est ce qu'on a ressenti, tenté, osé. L'apprentissage transformateur passe par l'interaction, la proximité, la prise de risque et les sens. Quand on accepte de se mettre un peu en danger — de dire une idée pas finie, de tester devant les autres — quelque chose se débloque.

C'est le cœur de ma formation Co-création et design centré sur l'humain : cesser de concevoir pour les gens et commencer à concevoir avec eux. L'usager n'est pas un objet d'étude, c'est un acteur clé de l'innovation. Cette idée, je l'ai portée jusque dans le Livre blanc des Living Labs que j'ai co-signé.

L'improvisation, un outil sérieux

On me demande parfois pourquoi une facilitatrice s'intéresse au théâtre d'improvisation. J'ai passé six mois à voyager — Londres, Tokyo, Manille — à la rencontre de praticiens de l'improvisation appliquée. Ce que j'y ai trouvé n'a rien d'un jeu de société : c'est une discipline rigoureuse de l'écoute, de l'acceptation et de la construction collective.

Le fameux « oui, et… » n'est pas une astuce d'animation. C'est une manière d'accueillir l'imprévu au lieu de le combattre — exactement ce dont une équipe a besoin quand un projet dérape. C'est ce que je transmets dans L'improvisation appliquée au travail d'équipe.

Une famille d'idées, plusieurs praticiens

Co-création et improvisation partagent la même racine : faire confiance à l'intelligence du groupe et accueillir ce qui émerge. C'est une sensibilité que je partage avec Charlie Leydier-Fauvel — nous avons tous deux fait nos classes à C2 Montréal, où le récit et l'expérience vive tiennent lieu de méthode. Et quand il s'agit de structurer tout cela en démarche d'innovation solide, le design thinking d'Alexandre Joyce offre le squelette dont l'expérience a besoin pour tenir debout.